Data ostatniej aktualizacji: 15 stycznia 2026
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Strony internetowej oraz warunki świadczenia usług przez Usługodawcę.
Korzystanie ze Strony internetowej i składanie zamówień jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
Usługodawca świadczy następujące usługi:
Usługi są dostępne na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dostawa realizowana jest przez firmę kurierską.
Zamówienie może być złożone poprzez:
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail w ciągu 24 godzin. Potwierdzenie zawiera szczegóły zamówienia.
Do realizacji zamówienia wymagane są następujące dane:
Wszystkie ceny podane na Stronie internetowej są cenami brutto (zawierają podatek VAT) w złotych polskich (PLN).
Koszt dostawy jest ustalany indywidualnie i podawany w potwierdzeniu zamówienia.
Dostępne formy płatności:
Płatność powinna być dokonana w ciągu 3 dni od otrzymania potwierdzenia zamówienia, chyba że ustalono inaczej.
Kawa jest palona w poniedziałki i czwartki. Zamówienia są realizowane według następującego harmonogramu:
W przypadku wybrania opcji dostawy ekspresowej, zamówienie złożone przed godz. 14:00 jest realizowane tego samego dnia w Warszawie, Krakowie i Wrocławiu.
Standardowy czas dostawy wynosi 24-48 godzin od momentu wysyłki.
Abonament obejmuje regularne dostawy kawy zgodnie z wybranym pakietem. Klient może w każdej chwili zmienić częstotliwość dostaw lub rodzaj kawy.
Klient może rozwiązać abonament w każdym czasie z zachowaniem 7-dniowego okresu wypowiedzenia. Wypowiedzenie należy przesłać na adres: [email protected]
Klient może zawiesić abonament na okres do 3 miesięcy, informując o tym Usługodawcę minimum 5 dni przed kolejną zaplanowaną dostawą.
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać na adres: [email protected]
W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone (kawa po otwarciu opakowania).
Usługodawca odpowiada za niezgodność towaru z umową. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku stwierdzenia wady produktu.
Reklamację należy zgłosić na adres: [email protected], dołączając opis problemu oraz zdjęcia (jeśli jest to możliwe).
Usługodawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku.
W przypadku uwzględnienia reklamacji, Usługodawca może:
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
Informacje na stronie mają charakter informacyjny. Kawa jest produktem naturalnym i nie jest środkiem leczniczym. Nie zastępuje profesjonalnej porady żywieniowej lub medycznej.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności oraz Informacji RODO.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Usługodawcę, nie krótszym niż 7 dni od daty opublikowania zmienionego Regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących dotyczących konsumentów.
Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez mediację lub Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej.
W sprawach dotyczących Regulaminu i świadczonych usług można kontaktować się z Usługodawcą:
E-mail: [email protected]
Adres: ul. Krakowska 142, 31-062 Kraków, Polska